রেফারেন্স

mg111 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই পৃষ্ঠায় mg111-এর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস সংক্রান্ত শর্তাবলী দেওয়া আছে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার যোগ্যতা নির্ভর করে — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মআপডেট ও পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
mg111 mg111 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিপত্র পাঠানোর জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে টিকিট খুলুন — শর্তাবলী পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তিও এখানে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, তথ্য সংরক্ষণ এবং পরিচয় যাচাই নিয়ে সুনির্দিষ্ট নীতি মেনে চলি। আপনার জমা করা তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না — কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে একবার পরিচয় যাচাই করতে হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি অ্যাকাউন্ট পোর্টালে আপলোড করুন।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। ইমেইলে আবেদন করুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সাধারণত মাথায় আসে, তার উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কিছু না বুঝলে সহায়তা দলে জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত নিয়ম যাচাই করে নিন।

bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট নম্বর একই হতে হবে — অন্যথায় লেনদেন আটকে যাবে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মানা হয়েছে বলে ধরা হয়।

একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, ভুল তথ্য দেওয়া বা শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে। বন্ধের আগে সাধারণত ইমেইলে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

না — আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কারও সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে আবেদন করুন। আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী অনুরোধ সম্পন্ন করব।