রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

mg111-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL সুরক্ষিত সংযোগbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
mg111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

mg111-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্ল্যাটফর্মে প্রক্রিয়া হয় — আমাদের সার্ভারে কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ হয় না।

SSL এনক্রিপশন মোবাইলে প্রবেশ করুন বা ডেস্কটপে — প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে এবং আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।
পেমেন্ট ডেটা নিরাপত্তা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের PIN বা নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর কেবল লেনদেন আইডি রেকর্ড থাকে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকি ব্যবস্থাপনা মোবাইল বা ডেস্কটপে প্রবেশের সময় প্রযুক্তিগত কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে, তবে কিছু ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয় এবং সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর নিচের ডান কোণের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়।
ই-মেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট পাতায় ঢুকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — নাম, মোবাইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সেখানেই পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

লেনদেনের সময় পেমেন্ট ওয়ালেট প্ল্যাটফর্মেই প্রক্রিয়া হয়। সম্পন্ন লেনদেনের আইডি রেকর্ড থাকে, কিন্তু আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা PIN আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

না। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আইনি অনুরোধ ছাড়া আপনার তথ্য বাইরে যায় না। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা না থাকলে কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, প্রযুক্তিগত কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে। এই পাতায়ও আপডেট তারিখসহ নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে।